王春艷：“小巷總理”念活“代表履職經”

2025/5/23 10:25:07    來源：焦作日報

　　在解放區焦南街道朝陽路社區的街巷里，總能看到一個步履匆匆的身影：她揣著筆記本記錄居民訴求，在老舊樓院協調改造事宜，或在調解室里為群眾化解心結。作為解放區人大代表、社區黨委書記，王春艷通過15年扎根基層的堅守，讓“人大代表”成為群眾觸手可及的溫暖力量。

　　代表工作室：家門口的“民意接待室”

　　“王代表，學校門口接送孩子的路太堵了！”去年3月，選民的一句話讓王春艷連續多日蹲守朝陽路小學門口。她發現上下學時段道路擁堵嚴重，隨即啟動“代表走訪日”機制，聯合多方召開座談會，收集民意后形成建議提交區人代會。

　　建議推動了錯峰放學、志愿疏導、增設臨時車位等舉措落地，短時間內便讓道路通行狀況顯著改善�！按�表不是開開會舉舉手，得把群眾的難題變成看得到的改變�！蓖醮浩G說。

　　自去年解放區首批人大代表個人工作室掛牌后，她的工作室成了居民常來的“站點”：有居民反映路燈損壞，很快就協調更換；商戶提出背街小巷整治建議，被納入民生實事清單。工作室成了群眾信賴的“民意接待室”，許多問題在這里得到快速回應和解決。

　　自治金賬本：老舊樓院的“共治密碼”

　　走進朝陽路社區的老舊樓院，曾經破損的路面、昏暗的樓道如今煥然一新。這些變化源于王春艷推行的“黨群議事會+自治金”模式。

　　針對轄區老舊無物業小區多的現狀，她將樓院分類管理，在無物業樓院成立黨群議事會，居民代表當上“自治管家”。她籌措資金設立“自治金”，建立“居民提議—議事會決議—監委會監督”的透明機制：從更換老化管道到開展鄰里活動，每筆開支都公示在樓院公示欄，讓居民清楚每一分錢的去向。

　　通過這套機制，社區完成了多項基礎設施改造，居民參與感和滿意度顯著提升。這項創新在全市推廣，社區也收獲了多項省級榮譽，曾經的“問題院落”變成了治理樣板。

　　調解室里的“溫情法則”

　　“春艷書記，快來勸勸他們！”去年冬天，一通求助電話讓王春艷趕到現場——重組家庭的贍養糾紛引發子女沖突。她連續多日介入調解，聯合專業力量制訂方案，最終讓兩位老人得以繼續相互陪伴。

　　這場調解促成了“春艷調解室”的升級：調解隊伍匯聚了法官、心理咨詢師、老黨員等多方力量，形成“法律+心理+情感”的立體調解模式。針對家事糾紛，她總結的“把脈問診法”遠近聞名：先傾聽找準矛盾根源，再定制方案化解，最后跟蹤回訪防止反彈。

　　調解室里，一面特殊的“代找對象”錦旗，講述著暖心故事——她曾幫獨居老人的女兒牽線搭橋，促成美滿姻緣�！叭罕姷氖聸]有小事，哪怕是家長里短，也要當成大事辦�！蓖醮浩G說。3年來，調解室化解了數百起糾紛，成為基層治理的溫暖注腳。

　　從晨光熹微到燈火闌珊，王春艷的工作日志里寫滿了民生小事：協調解決電壓不穩、查看停車位規劃、陪同選民實地走訪……在這個老舊小區集中的社區，她用腳步丈量民情，用創新破解難題，讓人大代表的身份深深扎根于群眾之中。

（記者 杜 玲）

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