新春走基層丨“黃馬甲”變身列車長 照亮旅客回家路

2023-1-21 20:57:43    來源：大河網

大河網訊（記者 祝傳鵬）竇文碩是鄭州局集團公司洛陽電務段的一名列車車載信號工長，連續19年，他一直奮戰在春運一線，守護著鐵路信號設備安全。2023年，他又以一名列車長身份參與到春運期間的旅客交通服務工作，首次從“幕后”轉到“臺前”，竇文碩面臨著不小的挑戰。

每一年的鐵路春運，鐵路都要加開很多臨時旅客輸送客車，最大限度滿足廣大旅客的出行需求，擔任臨時客車的乘務人員，大部分都是鐵路各單位抽調的職工。今年洛陽電務段春運臨時值乘任務下來時，作為黨員工長的竇文碩，主動請纓參加春運值乘工作。經過臨時乘務系統培訓，竇文碩以優異的成績當選列車長。盡管已經干了多年的工長，在工作上游刃有余，但習慣了在車庫里敲打的“叮叮、當當”聲，頭一次以列車乘務員的身份直接與旅客接觸，首次值乘的竇文碩感到既興奮又緊張，更感到責任重大。

仔細巡視車廂，檢查車內安全設備，幫助旅客整理行李，檢查衛生間是否消毒、檢查藥箱藥品是否齊全……在臨乘的列車上，竇文碩一絲不茍、認認真真做好每一項工作。

“之前都是與設備打交道，頭一次服務旅客，我還真有點緊張�！备]文碩笑著說，列車長除了保障旅客服務質量，還需應對各種突發情況，如旅客突發疾病、誤乘誤降、遺失物品等，這趟列車的值乘人員又都是抽調的臨時值乘人員，因此，竇文碩在工作上更加用心。

“一會到站上下車人員較多，大家要戴好口罩，開關車門要注意腳下安全�！备]文碩在認真做好乘務工作的同時提醒同事們要做好自身防護。打開車門、放下渡板、掛好安全標志、順號夾、立崗，驗票上車，向旅客提示腳下安全……在停車到站的短短幾分鐘，列車員要做到忙而不亂、分秒必爭，竇文碩和他的同事們不敢有絲毫松懈。用他的話講：“以前穿的是‘黃馬甲’，維護的是鐵道線上列車的安全，現在穿的是客運制服，維護的是鐵路在人民群眾中的形象，必須讓旅客滿意、放心，讓他們平安到家”。

本趟列車退乘已是晚上十點多，竇文碩剛回到家，突然接到工區打來的電話，一輛列車車載設備出現異�？赡苡绊懥熊囘\行需要緊急處理，顧不上休息，他急忙趕到現場處理。與工友排除設備隱患后，已是凌晨。

工區小王抱歉地說：“工長，你剛臨乘完就又回來干活，這么辛苦，真是不好意思！”竇文碩拍拍他的肩笑著說：“沒事，剛到家也睡不著，現在排除了安全隱患，我會睡得更香。走，回家睡覺�！�

 

車上列車長，保障旅客安全回家；車下信號工，維護設備安全暢通，像竇文碩一樣的千千萬萬鐵路人用奉獻與堅守、努力與擔當，用永恒的安全之光照亮了無數旅客的回家之路。

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