中信銀行鄭州分行助力中小企業創新發展 優化賬戶服務“再升溫”

2022-11-10 15:35:33    來源：中信銀行鄭州分行

　　“沒想到我們個體工商戶來中信銀行開戶，也能這么方便快捷，我通過手機提前預約，提交營業執照、身份證，不到1個小時就辦好了�！眲倓傇谥行陪y行鄭州分行小微企業綠色通道窗口辦理完所有開戶手續的某個體工商戶經營者開心地說。上述場景僅僅是該行賬戶服務的“常規風景”，也是該行落實國務院《促進個體工商戶發展條例》，為個體工商戶健康發展提供助力的側影。據了解，中信銀行鄭州分行圍繞“體驗再升級、質效再提升、風控更精準”，通過打造專屬流程、完善閉環管理、風控分級分類制定了21項工作措施，搭建了高質量、可持續的中小企業賬戶服務機制。

　　加強科技支撐，做優做強賬戶服務。中信銀行鄭州分行已建立了通過官網、微信公眾號、微信小程序等線上渠道預約賬戶開立、業務簽約、信息變更的一站式業務流程，為中小企業客戶提供了貼合需求的便捷服務。對于連鎖型企業，還專屬開發了“連鎖寶/一點通”產品，可為連鎖總部提供全國連鎖門店的線上批量開戶預約服務，極大地節省了企業運營成本，提升了管理效率。

　　推行簡易開戶，優化流程“不停歇”。在保證客戶基礎信息真實、完整、有效的基礎上，中信銀行鄭州分行堅持“數據多跑路，客戶少跑腿”理念，制定相關簡易開戶流程，在合理設置賬戶功能與限額的前提下，精簡資料、優化流程，滿足客戶賬戶使用需求，實現了賬戶“即開即用”；每個營業網點均設立有小微企業開戶綠色通道，確保為小微企業開戶提供高效便捷服務。

　　支付降費，惠企利民。中信銀行鄭州分行扎實推進減費讓利政策落地，自2021年9月30日起，取消部分票據業務費用，降低所有對公銀行賬戶開戶、對公跨行轉賬、電子銀行服務等支付手續費，以實際行動踐行“根植中原、服務河南”服務理念，傾力支持實體經濟發展。

　　分類分級管理，服務風控“兩手抓”。中信銀行鄭州分行建立賬戶分類分級管理機制，通過差異化盡職調查，提供與客戶身份核實程度、風險等級相匹配的賬戶功能，統籌做好賬戶服務優化與風險防控工作。同時面對當前電信網絡詐騙分子利用銀行賬戶作案的情況，該行成立“資金鏈”治理專班，通過建立風險信息共享機制，強化警銀協作，積極配合公安機關切斷犯罪分子資金轉移鏈條，守護百姓“錢袋子”。

　　積土而為山，積水而為海。中信銀行鄭州分行始終堅守以人民為中心的初心，將持續通過做好“支付為民，開戶不難”、減費讓利、反詐反賭各項工作，守正創新、踔厲奮發，為優化營商環境、助力經濟發展貢獻中信力量。

（中信銀行鄭州分行 吳利芳）

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