市住房公積金管理中心“高效辦成一件事”解鎖服務新體驗

2025/7/9 8:32:12    來源：焦作日報

　　為深入推動政務服務提質增效，助力住房公積金事業高質量發展，近年來，市住房公積金管理中心積極推進“高效辦成一件事”“一件事一次辦”“跨省通辦”“亮碼可辦”等服務事項，努力讓群眾“只進一扇門”。

　　今年年初以來，該中心在2024年“高效辦成一件事”工作的基礎上，從人力調配、數據共享、技術支撐等多維度發力，保質保量完成了牽頭的“住房公積金貸款”一件事，積極配合相關部門推進“企業信息變更”“企業上市合法合規信息核查”“企業破產信息核查”“退休”“企業開辦”“員工錄用”“公民身后”等7個方面的一件事。

　　尤其是在該中心牽頭的“住房公積金貸款”一件事工作中，印發了《焦作市住房公積金個人住房貸款購房“一件事”工作實施方案》，完成業務辦理系統的適配性改造和聯調聯測，實現與省、市一體化政務服務平臺對接，并印發公積金購房貸款“一件事”宣傳折頁，開展了形式多樣的培訓。截至目前，通過“住房公積金貸款”一件事方式成功辦理貸款業務6筆，發放金額263.3萬元；成功辦理“企業信息變更”一件事1筆，“企業破產信息核查”一件事39筆，“退休”一件事117筆，“企業開辦”一件事68筆。

　　“一件事一次辦”落到實處。該中心在前期“一件事一次辦”及“高效辦成一件事”的基礎上，與多部門聯動打造、聯合服務場景，嚴格落實“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網通辦、一次辦好”的工作要求，實現了“住房公積金個人貸款”“購房提取”“租房提取”“退休提取”等住房公積金高頻業務“一件事一次辦”。同時，創新探索以“就近辦、馬上辦、一次辦”為核心的一站式住房公積金服務模式，強化線上線下業務協同、線上線下數據實時同步，有力提升了住房公積金業務的辦理效率與服務質量。

　　該中心依托全國住房公積金監管服務平臺不斷擴大政務服務“跨省通辦”業務范圍，在住建部要求的13項高頻業務實現“跨省通辦”的基礎上，實現了包括異地購房提取住房公積金等38項服務事項的“跨省通辦”。一方面，該中心開辟了“代收代辦”的方式，通過收集企業和群眾的需求和建議，瞄準辦事的痛點難點，破解企業和群眾急難愁盼問題，將繳存企業信息變更、還款方式變更等高頻業務全部納入“代收代辦”的服務范圍。另一方面，充分利用區域協同“兩地聯辦”的渠道，按照“快速受理、一次辦好、限時辦結”的要求，解決繳存人異地辦事難題并在綜合服務大廳和8個縣（市、區）管理部設立“跨省通辦”專窗，指定“跨省通辦”聯系人，做到專人專窗受理，并積極推動全程網辦，100%“跨省通辦”事項實現“全程網辦”、提取資金“秒批到賬”。今年年初以來，該中心共通過“兩地聯辦”和“代收代辦”模式辦理業務303筆，其中提取類業務達221筆，幫助職工提取金額884萬余元；開具證明材料類54筆，核實房產信息類16筆，個人信息變更類9筆，提前還本/提前結清貸款類3筆，服務效能大幅提升，獲得了繳存企業和辦事群眾的廣泛好評。

　　據了解，為更好滿足職工異地辦理住房公積金相關業務需求，該中心依托全國住房公積金小程序和全國住房公積金監管服務平臺，聚焦異地辦事中“關鍵小事”，對《職工繳存證明》等進行整合優化，以“電子碼”代替原有3項紙質證明，積極推進住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。在簡化申請材料的同時，有效保證證明的權威性，杜絕資料造假和信息泄露的風險。今年年初以來，該中心通過“亮碼可辦”的方式成功辦理業務143筆，真正實現“信息”隨身帶、“亮碼”隨時辦。

　　一系列舉措，為廣大繳存職工解鎖了焦作市住房公積金服務新體驗，在提升政務服務效能、優化營商環境、便利群眾辦事等方面取得了顯著成效。

（記者高新忠）

 

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